헬스케어 가전업체 세라젬 방문점검서비스 노동자들이 집단해고 위기에 놓였다. 

세라젬 사측은 단체교섭이 진행 중이던 지난 10일, 노동조합에 방문점검 직군인 HC를 없애버리겠다고 일방 통보했다. 이로 인해 12월이면 332명에 달하는 방문점검서비스 노동자들이 일자리를 잃을 위기에 처했다. 

서비스연맹 전국가전통신서비스노동조합 세라젬지부(이하 세라젬지부)는 13일 해당 문제를 논의하기 위해 본사 세라젬을 비롯해 자회사 세라젬C&S의 대표이사에 대한 면담을 요구했다. “부서를 폐지하고 정리해고를 하고자 한다면, 그에 합당한 경영상의 사유가 있어야 하며 해고를 예방하기 위한 노력과 논의가 수반됐어야 한다”는 것이다. 

그러나 세라젬 사측은 “운영 효율화를 위해 HC사업부를 개편하고자 하는 것일 뿐”이라며 면담 요구를 거절했다. 집단해고 대상이 된 노동자들의 고용주는 ㈜세라젬의 유통 및 서비스부문 자회사인 세라젬C&S로, 모기업이 지분율 100%를 갖고 있다. 

이에 세라젬지부는 14일 서울 세라젬 본사 앞에서 기자회견을 열고 “무능한 것은 경영진인데 우리가 무슨 잘못을 했다고 일터를 떠나야 한단 말이냐”고 목소리를 높였다. 

기자회견 참가자들은 “우리는 노조설립 직후부터 일관되게 고객방문서비스 축소 반대 및 안정적인 일거리 보장을 요구하면서 단체교섭에 임해왔다”며 “그 와중에 사측은 보란 듯이 현장직군을 통째로 날려버린 것”이라고 지적했다. 

세라젬지부(추선희 지부장)는 CEM(방문판매 상급관리), HC리더(방문판매 중간관리), HC(방문판매점검), HP(영업전담), SMT(설치·수리), 행정매니저(사무·경리) 등 거의 모든 직군을 망라하고 있는 노동조합으로, 지난달 8월 3일 설립됐다. 

전국의 서비스부문 세라젬 노동자들은 1천450명이 넘는다. 이들은 회사의 일방적인 조직개편과 직무전환, 임금(수수료) 체계 변경으로 일상적인 고용불안·저임금에 시달리고 있다며 열악한 처우개선을 요구하던 터였다. 

추선희 세라젬지부장은 “3차 교섭때까지 세라케어서비스 관련해서 결정된게 없다던 말을 하루아침에 무너뜨렸다."분통을 터뜨렸다. 수많은 규정 변경으로 HC들의 성과를 축소시킨건 회사였고, 경영 실패의 책임을 지는 것도 경영자들이어야하는데, 이를 HC 노동자들에게만 전가하고 있다는 것이다.   

회사는 최근 기존의 정기방문점검 서비스를 축소하고 고객 동의도 없이 자가점검서비스로 전환하면서 점검일감을 줄이는 등 구조조정을 밀어붙인 바 있다. 이는 현장노동자들 뿐만 아니라, 방문점검서비스를 더 이상 받지 못하게 되는 고객의 원성까지 사는 원인이 돼왔다. 

이현철 전국가전통신서비스노조 위원장은 "연일 언론에서는 '헬스케어 가전업계 1위에 올라선 세라젬이 역대 최대 매출을 경신했다.'라고 홍보하면서, 1위 주역인 현장 노동자들은 구조조정의 대상이 되어 소모품 취급당하며 버려지고 있다."며 분노했다. 노동조합은 “세라젬의 뻔뻔하고 후안무치한 행태를 결코 좌시하지 않을 것”이라며 “세라젬 노동자들의 생존권 사수를 위한 끝장투쟁 앞에 ‘업계 1위’ 간판이라도 계속 달아놓고 싶다면 사태를 직시하는 편이 좋을 것”이라고 경고했다. 

강규혁 서비스연맹 위원장도 "몇 주 전 이 곳에서 집회를 한 적 있다. 그때 우린 파국을 원하지 않고 노사가 함께 정상적인 교섭활동을 하자고 요청했다. 하지만 이후에도 형식적인 교섭으로 일관한 사측을 규탄한다. 구조조정을 통보하고 실업급여로 생색내면 노동조합이 휘청될거라고 생각하면 오산이다! 노사가 정상적으로 교섭하고 이 사태가 지속되면 서비스연맹 11만 조합원들과 함께 투쟁하겠다."고 했다. 

기자회견이 끝난 후 대표단이 대표이사 면담을 요청했고, 내일 중으로 진행하기로 협의했다. 이후 세라젬지부는 15일 11시 세라젬 본사 앞에서 "해고는 살인이다! 세라젬은 집단해고 중단하라!"라는 내용으로 전조합원 결의대회를 진행할 예정이다.